PRAZO DE ENTREGA

Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos são: separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 3 a 10 dias úteis.

Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido através do site dos correios.

O prazo de entrega é estimado de 15 a 35 dias úteis após o despacho do pedido.

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a fatores adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescer alguns dias na entrega do produto, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

*Todos os pedidos realizados durante o inicio do Ano, estão sujeitos ao aumento do prazo de envio referente a recessos FORMAIS, ao comprar no nosso site você concorda com os termos e condições presentes nessa página.*

TAXAS DE IMPORTAÇÃO

Toda e qualquer importação está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Caso você receba alguma cobrança extra pelo seu pedido, nós nos responsabilizamos.


CADASTRO DE ENDEREÇO

Pedimos atenção redobrada na hora de preencher o endereço, pois é de total responsabilidade do cliente o preenchimento do endereço e de recebimento da mercadoria. Em casos de informações de endereço incorreto ou carteiro não atendido, não será efetuado o pedido de reembolso ou reenvio.

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam até três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima do endereço, e, neste caso será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto. Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio.

CONDIÇÕES E ALERTAS

O cliente tem até 1 dias útil para efetuar a troca do endereço fornecido pelo site. Seja por divergência ou alteração de residência. Caso contrário, o pacote será despachado para o endereço fornecido. A loja Aleixo Outlet não se responsabiliza pelo pedido. Por isso pedimos atenção no preenchimento dos dados de envio e entrega.

O cliente tem até 7 dias (após recebimento do produto) para solicitar a troca ou devolução da compra. O produto deve estar com a etiquetagem como chegou.
*Conferir as Políticas de Trocas e Devoluções*

Enquanto a encomenda estiver em trânsito, reembolsos não podem ser realizados.

Itens personalizados não podem ser trocados ou devolvidos.
Personalizações: Escrita/Nome só é aceito até 16 caractéres. Podendo ser removida ou abreviada. Não é possível a solicitação de reembolso nesse motivo.

Não efetuamos trocas por erro de tamanho, a tabela de tamanhos é disponibilizada antes da compra.

Em casos de trocas, o frete é da parte do cliente.